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Como o modelo de operação correto pode transformar as ambições de IA em execução

Olavi Valli

Inteligência Artificial (AI)-Com a IA generativa (GenAi) na frente-tem o potencial de entregar sua inovação genuína para os clientes, impulsionar a produtividade e || 839 reshape your organisation along the way. But before you can capitalise on the promise of AI, you need the necessary foundations and surrounding operating model to deliver and execute successfully. What does an effective AI-ready operating model look like? How can you create the foundational capabilities before shifting up the gears into strategic acceleration?

Implementing AI at scale is unlike other tech transformations. There is a whole new set of challenges you might not have previously considered, from ethical issues and the need for responsible deployment to the impact on a potentially wary and unprepared workforce.  Without the right foundations, these hurdles can slow or even stall progress.  

A RECOBILIDADES DO CAPIDADES Modelo de operação de destino é essencial para o sucesso. O modelo deve não apenas reunir os diferentes recursos necessários para oferecer sua estratégia, mas também garantir que todos esses componentes de toda a organização estejam trabalhando juntos em harmonia. Nenhuma função pode conseguir isso sozinha. Também é importante garantir que sua força de trabalho pareça possuir, se beneficie e possa ficar por trás das mudanças transformacionais pela frente.  

An infographic showing the elements an operating model must contain to deliver your AI vision.


De uma perspectiva estratégica, essa abordagem orientada a capacidade para modelar o design e a implementação ajudará a esclarecer a viabilidade de casos de uso e fortalecer as fundações para a implementação da IA ​​como uma ferramenta de negócios transformacional. Ele também se protege contra as armadilhas da implementação sem preparação, incluindo baixa adoção, adesão insuficiente da força de trabalho e dificuldades em medir os resultados orientados à IA e retorno do investimento. 

Os blocos de construção operacionais

Então, quais são os principais componentes desse modelo operacional de destino orientado a capacidade? Definimos recursos de IA em duas categorias: recursos fundamentais críticos para aproveitar o potencial das ferramentas de IA e os recursos transformacionais para gerar valor a longo prazo através do desenvolvimento e uso da tecnologia de IA.  


An image showing the AI capability map.


Capacidades fundamentais de IA

Definição: Os recursos fundamentais formam a base de uma transformação acionada por IA, garantindo a tecnologia, governança e processos certos para apoiar a adoção sustentável da IA:

Recursos de AI transformacionais

Definição: Recursos de IA transformacionais ajudam as organizações a escalar a IA além dos casos de uso pontuais, por isso é incorporado aos principais processos de negócios para impulsionar a inovação contínua e a eficiência: 963

Set up to deliver 

With the target components identified and assessed, the next big question is how to design and implement the operating model in practice. This is very much your model built around your strategic ambitions, existing capabilities and AI maturity. But there are three key considerations common to all.

1.  Esclareça suas ambições

O ponto de partida é a sua visão. As principais perguntas a serem feitas incluem quais são as metas de negócios que você está tentando alcançar e como a IA pode ajudar a realizá -las? Onde e como sua organização pode usar a IA para aumentar a produtividade ou reduzir as despesas gerais? Quais recursos atuais podem aumentar ou substituir para aumentar a receita?

AI Implementação Não é uma estratégia por si só. Em vez disso, é uma ferramenta para realizar seus objetivos. Usando uma abordagem orientada a capacidade, você pode determinar seus pontos fortes diferenciadores, como jogar com eles e quanto investir em cada uma dessas áreas de capacidade

2. Crie recursos em torno da sua maturidade de IA 

Avaliar sua maturidade de IA é um primeiro passo essencial para priorizar seus recursos de IA, articulando suas ambições e definindo a direção da mudança. Você identificou o conjunto certo de recursos para a IA gerar valor real para o negócio? Você pode então considerar como implantar a IA ética e incorporar esse pensamento em suas operações e maneiras de trabalhar. Você tem talento para personalizar modelos e estruturar dados para casos de uso específicos? Quão confiante está sua força de trabalho de que ela pode desempenhar um papel completo no aproveitamento da IA ​​e usá -lo para gerar valor? 

Essas avaliações estratégicas não apenas o ajudarão a identificar os recursos necessários para apoiar suas ambições, mas também como elas se encaixariam melhor em sua organização e desenvolveriam um roteiro para implementação e aumento. || 1106

A table depicting a maturity model for foundational AI capabilities

3.  Mobilize sua organização em torno da mudança

Construindo e aprimorando os recursos de IA é uma jornada de longo prazo e não um destino, embora você possa ter como alvo inicialmente o próximo nível de maturidade na escala de vencimento da IA. Um elemento crítico seria aumentar as competências existentes e identificar novas habilidades necessárias para oferecer uma estratégia habilitada para AI. Também é importante descobrir como esses novos recursos serão incorporados às operações diárias. É provável que isso exija repensar o design organizacional e, em seguida, descrições, funções e responsabilidades do trabalho, à medida que você muda para as formas de trabalho habilitadas para a AI. Transformação 

Read more about skills, ethics and other key aspects of people and AI in our article ‘Mobilising your workforce behind ethical AI transformation '.