1 What’s different about Berkeley for our clients?
I think what makes Berkeley different is the unique roles that we play and how we do them. Our sweetspot is bringing in a small team, often just one or two consultants, and putting them into the most critical roles alongside the client’s senior leaders.
From that position we can work with the leaders to think hard and clarify the transformation opportunity or challenge, help them get their stakeholders align, build the business case, mobilise the transformation effort, secure the budget and resources (both internal and external) and then orchestrate delivery of the transformation – whether it be estratégia, design da organização, Mudança de pessoas, entrega do programa ou Soluções de tecnologia. We do all of this thinking and acting entirely on behalf of the client – which sounds like an obvious thing to say, but is really meaningful - it’s a values and mindset thing.
We feel our role is to make our clients look good and achieve their goals, it is not about Berkeley. It is not uncommon for parts of the client organisaton to only realise the key people have been from Berkeley when the work comes to an end!
2 Que tipos de compromissos o excitam mais? Gostei particularmente de me concentrar na tecnologia e na estratégia e transformação habilitadas a dados, no espaço de gerenciamento de marketing, mídia e relacionamento com clientes. Embora eu tenha feito meu quinhão de transformações desafiadoras de back-office, acho que são as áreas de front-office das quais recebo um chute. Provavelmente porque a proximidade com o cliente e o consumidor é muito mais próxima.
For over 20 years, I’ve been lucky enough to undertake a great mixture of consulting work across some fascinating clients – Unilever, Dentsu International, Cathay Pacific, William Hill, Sainsburys and the NHS. I have particularly enjoyed focusing on technology and data-enabled strategy and transformation, in the marketing, media and customer relationship management space. Whilst I have done my fair share of challenging back-office transformations, I guess it is the front-office areas I get a kick out of. Probably because the proximity to the customer and consumer is that much closer.
3 Por que você se tornou um consultor de gerenciamento?
por acidente! Inicialmente, eu queria entrar em marketing (tendo sido o foco de meus mestres, seguindo meu diploma de gestão), mas de alguma forma me vi na KPMG, consultando a equipe de consumidores e mercados industriais. Para ser sincero, nunca estava convencido de que queria ficar no setor de consultoria de gerenciamento, mesmo no momento em que entrei para Berkeley. Mas Berkeley me converteu. Eu acho que é o foco de 100% na solução de problemas que são tão exclusivos do nosso setor. Não tenho certeza de que exista outro trabalho com o mesmo nível de variedade e mudança constante para serem lutar. E, ao longo dos anos, percebi que é o que eu mais gosto. Então, ouso dizer isso, isso significa que sou e sempre será um consultor de gerenciamento.
