Identificando o caminho a seguir para os próximos cinco anos

In order to deliver their strategic growth ambitions, Unilever, a leading global Consumer Packaged Goods company, needed a robust Função de RH Capável de escalar para apoiar o negócio daqui para frente. Apesar das melhorias significativas nos últimos anos para estabelecer processos e sistemas globais em várias áreas, eles enfrentaram uma quantidade crescente de desafios. Nosso consultor conseguiu encontrar o equilíbrio certo ao impulsionar o processo enquanto ouvia e adaptava a abordagem com base nas demandas de negócios. O que diferencia Berkeley é que, ao longo deste processo exigente, senti que a única agenda da mesa tem sido a agenda. ”

mais integração

Suporte de produtos para a plataforma principal foi vencida para expirar em 18 meses. Apoiar tendências emergentes, como a colaboração social e a "gamificação" (ambientes de aprendizado interativos de jogos). Unilever com sua RH

Looking to bring in outside help

We were asked to help Unilever with their HR Estratégia de TI e Roteiro. Eles queriam especialistas independentes que pudessem montar uma visão puramente focada no mundo, permitindo que eles permanecessem no controle da definição de sua estratégia, em vez de dar a responsabilidade a outra pessoa. soluções. O trabalho envolveu envolver inúmeras partes interessadas em todo o negócio e em TI, todas com diferentes áreas de preocupação e prioridade, para criar uma visão compartilhada do caminho a seguir nos próximos cinco anos.

Expert, independent and collaborative

On all counts we were an ideal fit – combining the necessary strategy-building expertise, the desired independence and our natural way of working very closely with clients to ensure they are involved in and own solutions. The work involved engaging numerous stakeholders across the business and IT, all of whom had different areas of concern and priority, to create a shared view of the way forward for the next five years.

Acordamos uma fase inicial de seis semanas para revisar e obter uma compreensão de sua situação e, posteriormente, criamos uma abordagem que abordou os próximos seis meses em que as principais partes interessadas compraram. Ao obter essa adesão inicial à abordagem, poderíamos definir expectativas claras sobre a maneira como a decisão final sobre a estratégia de TI de RH seria tomada, e por quem e melhorar a probabilidade de passar pelo processo no prazo acordado. de capacidade atual e necessidades futuras. Esses workshops incorporaram tendências e melhores práticas de outras organizações para incentivar a Unilever a pensar nos termos mais amplos possíveis. 

A clear staged approach

We initially ran a series of workshops to agree a robust set of requirements that could form the backbone of their HR IT landscape, both in terms of current capability and future needs. These workshops incorporated trends and best practices from other organisations to encourage Unilever to think in the broadest possible terms. 

Em seguida, transformamos esses requisitos em uma RFP e trabalhamos em estreita colaboração com o cliente para orquestrar o processo e avaliar as respostas. O caso da mudança necessária para mostrar como o investimento nos sistemas e serviços de RH se vincularia aos objetivos de longo prazo dos negócios em geral. Por exemplo, apoiando seu compromisso com a sustentabilidade e abraçando as principais tendências na colaboração social e na interação digital. Inevitavelmente, havia visões diferentes desde o início e era vital não apenas levar em consideração essas visões, mas também encontrar um terreno comum construtivo. Para esse fim, ajudamos a reunir as pessoas em apoio a um processo rigoroso, justo e independente, focado no desenvolvimento de uma estratégia de TI de RH e roteiro nos melhores interesses da empresa. Aproveitamos uma abordagem altamente adaptada a cada área, representando as diferenças e prioridades muito reais, digamos, desempenho e aprendizado de talentos. Com o aprendizado, por exemplo, sabíamos que tínhamos que ampliar a rede e aprofundar a exploração. Era o oposto de uma abordagem de grande consultoria de tamanho único, e ainda mais eficaz para ela. Também apoiamos o desenvolvimento dos membros da equipe - construindo habilidades de gerenciamento e liderança de projetos dos indivíduos, dando -lhes autonomia para atividades e entregas específicos e depois trabalhando com eles nos bastidores para garantir que tudo estivesse rastreando para planejar. 

We also set out a formal business case for the core HR and learning platforms as part of the overall IT strategy and roadmap, clearly highlighting critical decision points for other, related systems. The case for change needed to show how the investment in HR systems and services would tie back to the longer-term objectives of the overall business. For example, supporting its commitment to sustainability and embracing key trends in social collaboration and digital interaction.

Aligning the business and IT

We worked with the key stakeholders in IT and the business to align everyone around a shared commitment to explore the options carefully and fully. Inevitably there were differing views at the outset and it was vital not only to take account of these views but also to find constructive common ground. To this end, we helped bring people together in support of a rigorous, fair and independent process focused on developing an HR IT strategy and roadmap in the company’s best interests.

Tailoring our approach

Our consultant worked with a project team of around 20 Unilever people, the broader stakeholders and steering group. We took a highly tailored approach to each area, accounting for the very real differences and priorities across, say, talent performance and learning. With learning, for example, we knew we had to broaden the net and deepen the exploration. It was the opposite of a one-size-fits-all big consultancy approach, and all the more effective for it.

Building knowledge and skills

As part of the process, we combined in-house knowledge with outside views and explorations to broaden the team’s perspectives and inform future thinking. We also supported the development of team members – building individuals’ project management and leadership skills by giving them autonomy for specific activities and deliverables, then working with them behind the scenes to make sure everything was tracking to plan. 

Gerenciando interdependências com outras iniciativas estratégicas a bordo

Trabalhando em estreita colaboração com nosso cliente, ajudamos a alinhar e conectar os pontos entre outras iniciativas estratégicas de voo, como a estratégia de folha de pagamento mais ampla. Trouxemos essas atividades para a governança geral de TI de maneira sensível e colaborativa. Como resultado, abrimos o caminho para fluxos de trabalho mais coordenados e uso mais eficaz de dinheiro a longo prazo. Em vez de tomar decisões reativas isoladamente, eles podem ver o quadro geral e tomar decisões bem planejadas e conectadas que suportam os objetivos e ambições de negócios mais amplos. bens

Better, more connected decisions

The creation of a coherent strategy and comprehensive five-year roadmap for Unilever’s HR IT enabled better decisions based on a fully informed view. Rather than taking reactive decisions in isolation, they can see the big picture and take well planned, connected decisions that support the broader business objectives and ambitions.