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Leadership and Commitment
Simon: Most people would recognize that leadership is key in the success of an organization's transformation. It seems obvious. So why is it so often overlooked? Well, firstly, building leadership and commitment is hard. People don't appreciate just how much dedicated time and effort it takes. Also, it's the least tangible element of transformation so it's hard to know if you've got it right.
Vicki: Secondly, leaders are often unclear on what's expected of them or not used to delivering a transformation. Transformation requires a different type of leadership. Breaking down organizational silos, overcoming resistance to change, helping people deal with ambiguity and uncertainty, and the list goes on. And some leaders aren't clear on how to do this and feel that asking for help is a weakness.
Simon: And finally beyond this, there are many factors at play that can dissuade individual leaders from truly throwing their weight behind the transformation. For example, enormous business as usual demands, different departmental priorities, and sometimes a member of the leadership doesn't really believe in the transformation. So, given it can be so hard, what can you do about it? The first and the most important point is to consciously invest that time and effort in building a genuine commitment to the transformation. To do this, involve as many of your leaders as you can in shaping the transformation. Don't view this as a one-off event. Building genuine understanding and ownership will require ongoing effort.
Vicki: Secondly, invest in developing all of your leaders, not just the senior leadership team. Not all leaders will have been through a big transformation before, so it's important they are clear on what to do, how to do it, and the behaviors that they need to role model. Thirdly, actively face into the difficult discussions that need to take place. Ask yourself: ‘Do we have the right people in leadership positions? Do we have the level of leadership commitment we need? Are we providing sufficient clarity of direction to our people?’
Simon: E se a resposta para qualquer uma dessas e outras questões de liderança difícil for "não", e em muitos casos será, não se esquiva deles. Porque se você conseguir acertar isso, entregar sua transformação se tornará muito mais fácil. Dê às pessoas uma voz nessa transformação. Envolva -os desde o início de uma maneira significativa de levá -los a bordo para fornecer seu apoio e engajamento mais amplo. Vimos que algumas das melhores idéias podem vir dos membros mais juniores da equipe. Como você está se comunicando e envolvendo. Certifique -se de que a transformação seja trazida à vida para cada indivíduo, para que eles entendam como isso os afeta e suas equipes. Explique as razões e os benefícios para o futuro e ilustre qual papel eles desempenharão. Quando você está em uma jornada de transformação. Não existe um engajamento ou a comunicação excessiva, quanto mais, melhor.
Transformation bites: answers to questions clients often ask
How can I make transformation real for everyone?
Sandy: The temptation is to engage people in your organization only when you feel you have all the answers, the braver and more effective thing to do is to communicate early and honestly. Give people a voice in that transformation. Involve them from the start in a meaningful way to get them on board to provide their support and wider engagement. We've seen that some of the best ideas can come from the more junior members of the team. As you're communicating and engaging. Make sure the transformation is brought to life for each individual, so that they understand how it impacts them and their teams. Explain the reasons and the benefits for the future and illustrate what role they will play. When you're on a transformation journey. There is no such thing as over engagement or over communication, the more the better.
How can my leaders create the headspace for transformation?
Chris: Os líderes não terão espaço para transformação, a menos que seja uma prioridade real para eles. Existem algumas coisas práticas que você pode fazer para ajudar com isso. Por exemplo, alinhar incentivos e objetivos de líderes individuais. Tome algumas decisões difíceis sobre quais atividades precisam ser alteradas ou até paradas para abrir espaço para a transformação, reatribuir negócios como responsabilidades usuais para liberar o tempo. No entanto, fundamentalmente, os líderes precisam realmente acreditar na ambição, nos objetivos e nos resultados que a transformação entregará. Isso requer tempo dedicado e discutindo debate e moldando a transformação para que eles possam liderar e se comprometer com ela. Cada líder deve se comprometer pessoalmente a investir o tempo necessário, tendo um papel claro e com um incentivo para entregar. Os líderes devem estar preparados para os dias difíceis e os inchaços que acontecerão ao longo do caminho. Esses programas são difíceis e é muito provável que algumas decisões e trocas difíceis precisem ser tomadas. Isso é absolutamente normal, mas é muito mais eficaz quando os líderes se apoiam genuinamente e permitem que suas equipes se concentrem em entregar o programa. Criando um ambiente que promove a colaboração e o trabalho de trabalho. Três coisas são importantes. Em primeiro lugar, um objetivo compartilhado. Garantir que as pessoas fiquem claras por que estão trabalhando juntas e incentivando -as a compartilhar proativamente as informações. Em segundo lugar, as conexões da equipe. As melhores equipes funcionam quando há relacionamentos e confiança pessoais. Isso não acontece naturalmente. Você precisa dedicar tempo e esforço para construir isso. Finalmente, fornecendo clareza sobre como as decisões serão tomadas de uma maneira que capacite as pessoas. Criar esse tipo de ambiente reunirá toda a organização para impulsionar a transformação.
How can I ensure leadership alignment on goals and accountability?
Christian: When you start a big important transformation program, it's crucial that the leadership team come together as a real team working to a common goal. Each leader must personally commit to investing the necessary time, having a clear role and having an incentive to deliver. The leaders must be prepared for the difficult days and the bumps that will happen along the way. These programs are hard, and it's very likely that some difficult decisions and trade-offs will need to be made. That is absolutely normal, but it's so much more effective when leaders genuinely support each other and allow their teams to focus on delivering the program.
How do I break down organizational silos and focus collective resources on the right priorities?
Mark: Rather than thinking of breaking down silos, look at it from the other direction. Creating an environment that fosters collaboration and co-working. Three things are important. Firstly, a shared goal. Making sure people are clear why they're working together and encouraging them to proactively share information. Secondly, team connections. The best teams work when there are personal relationships and trust. This doesn't happen naturally. You need to dedicate time and effort to build this. Finally, providing clarity over how decisions will get made in a way that empowers people. Creating this sort of environment will bring the whole organization together to drive the transformation forward.
Como posso capacitar as equipes a tomar melhores decisões e promover a inovação?
Mike: Você quer ser um bom líder? Nesse caso, você deve confiar fortemente no que você já sabe dos negócios do cotidiano com seus clientes. É importante que você crie um ambiente de transparência e colaboração para que sua equipe se sinta capacitada a ter idéias instigantes. Junte esse ambiente com seus objetivos de transformação, para que se torne claro o que você está tentando alcançar. Se você puder configurar uma equipe dessa maneira, ele permitirá que você se concentre no aprofundamento dessas habilidades de liderança central, passando -as para criar futuros líderes sobre a transformação.
Our transformation consultants
All of our people are experienced transformation specialists. Meet some of the team.
Invista conscientemente tempo e esforço na construção de um compromisso genuíno com a transformação. Não é apenas um evento pontual. de direção. ”
Simon Close
Partner, US
I’m proud of our ways of working that allow us to stay true to our values – doing the right thing for our clients and our people.
Be proactive on the difficult discussions needed around the right leaders, the level of commitment, and sufficient clarity of direction.”
Vicki Doe
Consultor, Reino Unido
Os projetos que eu mais aprecio são os que são complexos e orientados para as pessoas e que oferecem um trabalho desafiador ao lado de uma ótima equipe. Idéias instigantes para atingir seus objetivos de transformação. ”
Create an environment of transparency and collaboration, so your team feels empowered to come up with thought-provoking ideas to achieve your transformation goals.”
Mike Muzinic
Consultor, EUA
Sou muito apaixonado por resolveções de problemas, pensamentos críticos, 1292, que são mais baixos e desenvolvendo-me mais de maneira mais significativa e que é mais profunda e de uma lasteira, a mais de que a Technology é mais apaixonada por pessoas, mais que se refiro, mais que se refiro a mais, a mais que é mais apaixonada por resolveções de problemas. Trabalhando juntos e incentive-os a compartilhar proativamente as informações. MARK
Make sure people are clear why they’re working together and encourage them to proactively share information. Team connections and trust require dedicated time and effort to build.”
Mark Stafford
Partner, UK
As a qualified business coach, I draw on my coaching skills in my day-to-day work both with clients and within Berkeley, helping me get the best out of people and teams.
