Líderes estão definindo novos modelos e métodos híbridos de trabalho e métodos enquanto fornecem espaço (físico e virtual) para seu pessoal para atender, colaborar, criar, aprender e comunicar. Ao colocar seu Experiência dos funcionários No coração de sua transformação, eles podem desenvolver o modelo de trabalho certo para o benefício mútuo dos negócios e de suas pessoas. A princípio, isso se concentrou em melhorar os benefícios dos funcionários para atrair e reter talentos. Agora estamos vendo a crescente consciência de que esses aspectos são apenas a ponta do iceberg, com funções ex dedicadas surgindo para permitir uma abordagem mais holística para melhorar as experiências no trabalho. Engajamento de Debra Corey e Glenn Elliott
Improving Employee Experience (EX) has been a focus area for large organizations for some time. At first, this centered around enhancing employee benefits to attract and retain talent. We are now seeing rising awareness that these aspects are just the tip of the iceberg, with dedicated EX functions springing up to enable a more holistic approach to improving experiences at work.
As we at The Berkeley Partnership continue our EX client work, we’ve been enjoying reading around the subject and wanted to share with you our top three EX reads.
Build It – The Rebel Playbook for World-Class Employee Engagement by Debra Corey and Glenn Elliott reflete sobre o conceito de envolvimento e por que é benéfico para as organizações. Ele fornece um modelo de engajamento fundado em alguns preceitos sólidos e alinha -se bem com parte do pensamento que fizemos em Berkeley sobre a eficácia organizacional. Ele também tem algumas reflexões fortes sobre a importância do reconhecimento - uma mensagem que ouvimos alto e claro através de todo o nosso trabalho empírico. Uma ótima leitura para aqueles que pensam sobre mudanças culturais significativas dentro de uma organização, enquanto defendem os benefícios de uma força de trabalho mais engajada. Ouvimos muitos dos exemplos de frustrações dos funcionários que se aludiam neste livro através de nosso próprio trabalho empírico-como garantir que seus espaços de escritório permaneçam fiéis à sua própria agenda de sustentabilidade, abraçando o "propósito" para o seu povo e a organização e evitando "armadilhas da moda", como tabelas de pingue-pongue que agregam pouco valor do dia a dia. Os estudos de caso do livro são úteis e instigantes, mas o roteiro começa a se estabelecer para alcançar esses padrões de ouro pode ser mais abrangente.
For a more empirical approach, The Employee Experience Advantage by Jacob Morgan provides a solid overview of why people-centric businesses succeed and highlights some examples of what best practice can look like. We heard many of the examples of employee frustrations alluded to in this book through our own empirical EX work – like ensuring your office spaces stay true to your own sustainability agenda, embracing “purpose” for your people and organization, and avoiding “trendy trappings”, like ping pong tables that add little day-to-day value. The book’s case studies are useful and thought-provoking, but the roadmap it starts to set out for achieving these gold standards could be more fulsome.
Um mundo de bem por Gethin Nadin tem a vantagem de apresentar uma perspectiva mais internacional do que a maioria dos outros livros de experiência dos funcionários, ajudando a levar para casa o ponto de que não existe uma abordagem única para oferecer excelência na experiência dos funcionários. Existem diferenças culturais genuínas que abordam expectativas e necessidades no local de trabalho, e este é um lembrete legal de que a transformação da experiência do funcionário não deve ser centrada no euro ou focada nos EUA.
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