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TOM KEOHANE

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Tom Keohane

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1 || 866 Why did you join Berkeley?

Having worked in ‘big consulting’ previously, I had just done an MBA and was thinking about moving across into industry. I didn’t feel big consulting was for me – I didn’t want to specialize deeply, felt uncomfortable with the idea of selling work clients didn’t need, and wanted to feel like I could positively influence my company.  To be honest I stumbled across Berkeley and it sounded almost too good to be true – a firm that would fix these things and allow me to continue with all I loved about consulting. Many years later, it’s been borne out.
 

2 Qual foi a sua tarefa favorita e por quê?

Eu teria que mencionar dois. O primeiro estava trabalhando com o NHS em Ilford, onde eu gerenciei a entrega de uma nova policlínica em uma área que precisava aumentar o aumento da provisão de saúde local. Era como um pequeno hospital, sem pacientes internados e teatros operacionais-para cobrir serviços de GP, farmácia, diagnóstico de saúde como raio-X, consultas ambulatoriais e atividades do terceiro setor, como aulas de fitness e terapias. 

Eu gerenciei a entrega do projeto, desde o gerenciamento do empreiteiro de construção até o desenvolvimento de novos processos, TI, pessoal, envolvimento público, comunicações e relações públicas. Era complexo e desafiador, muito emocionante, e parecia que fez uma diferença real. Estávamos no padrão da noite e na TV quando ela foi aberta, por isso era tudo de alto perfil.

O segundo estava sendo diretor de programa para uma nova capacidade do setor para o Royal Mail. O programa envolveu o código de barras de todas as cartas e permitindo que a Royal Mail Network as rastreie através do sistema. Isso deu aos clientes a visibilidade de suas remessas por correio através da rede, permitindo uma melhor prova de entrega e integração com outros canais de marketing. Também proporcionou garantia ao Royal Mail que eles estavam sendo pagos por todo o correio que processou. Ele tocou em todos os aspectos do negócio (comercial, produtos, clientes, operações, engenharia, TI, compras, legal ...) e alcançou clientes e outros participantes importantes do setor. O programa teve um grande impacto e foi difícil, mas extremamente gratificante. Adorei trabalhar com a grande equipe do Royal Mail e os fornecedores, e recebo um lembrete do que alcançamos todos os dias quando essas cartas com código de barras passam pela caixa de correio!

This was a three year process from inception, through building a business case, engaging and contracting with a plethora of suppliers, through to delivery of the capability. It touched all aspects of the business (commercial, products, customer, operations, engineering, IT, procurement, legal…) and reached out to customers and other key players in the industry. The program had a major impact and was tough but hugely rewarding. I loved working with the great Royal Mail team and the suppliers, and I get a reminder of what we achieved every day when those barcoded letters come through the letterbox!
 

3 O que você é apaixonado na vida? Isso me deu muito ao longo dos anos em puro prazer e amizades duradouras. Um caso de amor ao longo da vida realmente. A beleza disso é que, por mais que você saiba que sempre há mais para descobrir.

I’ve always been passionate about music – playing drums and brass in bands and orchestras, collecting music and going to gigs and festivals. It’s given me so much over the years in sheer pleasure and enduring friendships. A lifelong love affair really. The beauty of it is that however much you know there is always more to discover.

À medida que envelheço, acho que estou ficando cada vez mais apaixonado por ajudar as pessoas. Sinto -me sortudo por ter conseguido combinar isso com meu amor pela música, trabalhando de perto por alguns anos agora com os sons da escola, uma instituição de caridade do sul de Londres que usa música para capacitar e desenvolver jovens enfrentando desvantagens. É bom poder usar as habilidades e a experiência que desenvolvi em minha carreira em consultoria, e eu realmente gosto de trabalhar com pessoas incríveis que não teria tido a chance de conhecer o contrário. Modelo