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AI Oportunidades na compra

Hadley Baldwin

Artificial intelligence (AI) is transforming how organizations operate across almost all major business functions. The sourcing, purchasing and management of goods that form the primary responsibilities of an organization’s procurement function is no exception to this trend.

AI is already helping procurement leaders reduce costs, optimize their processes and make more informed decisions. However, with AI technology advancing rapidly, how can you be sure which use cases best suit your organization?

AI Implementação

Nossa abordagem recomendada

Etapa 1

Defina a visão e os princípios orientadores da IA ​​

Etapa 2

Identify AI Use casos e definir um stratetic blueprint || Defina um roteiro de IA

Step 3

Prioritize pilots and define an AI roadmap

Identificando possíveis casos de uso de IA na compra

Nem todas as iniciativas de IA são igualmente apropriadas para todas as organizações. Antes de pesquisar as aplicações específicas que a IA pode ter em uma função, recomendamos que uma organização defina os principais princípios orientadores e Uma estratégia de AI de alto nível Para garantir que as iniciativas possam ser alinhadas com a implementação geral. Isso o ajudará a restringir a lista de casos de uso apropriados. Considerando a aquisição específica 'Points da dor' ou 'áreas de oportunidade' que você deseja abordar deve ajudá -lo a identificar um pequeno número de iniciativas que são o ajuste certo para você. Ao reduzir o tempo necessário para concluir e reduzir o erro humano e os preconceitos na tomada de decisões. Ao analisar vastas quantidades de dados, como contratos, revisões e classificações disponíveis, registros de conformidade e métricas de desempenho, a IA pode recomendar automaticamente os fornecedores que correspondem aos critérios de seleção de sua empresa. Gerenciamento

With these in place, it is useful to consider the relative ease of implementation compared to the potential business benefit any initiative can deliver. This will help you narrow down the list of appropriate use cases. Considering the specific procurement ‘pain points’ or ‘opportunity areas’ you want to address should help you identify a small number of initiatives that are the right fit for you.

Promising AI developments within procurement

Evaluating feasibility and implementation risks

While the outlined use cases are becoming more popular and sophisticated by the day, feasibility limitations may still hinder deployment and user adoption. Before implementing your use cases, you should always consider any applicable technical and organizational limitations.

Some AI use cases are more straightforward to implement than others, and balancing business benefit with ease of use is critical to ensuring success. For example, while AI-powered, data-driven decision-making is already a reality, AI lacks the human intuition and judgment required for complex decision-making based on more subjective factors.

Common technical feasibility challenges for AI in procurement

Data availability and quality

Any decision-making tool relies on large, diverse data sets that are representative of the area it is attempting to analyse. Procurement data can often be fragmented, inconsistent, or simply false. Fake reviews are a particular threat to procurement decision-making and could easily skew an algorithm’s recommendation. The data cleanse activity required to produce good quality data may often be more challenging than implementing an AI tool itself. 

Risco de tomada de decisão tendenciosa

As ferramentas AI podem introduzir vieses ou riscos que afetam a justiça e a transparência do processo de compras. As recomendações para fornecedores apropriados podem estar sujeitos a viés com base nas características individuais do fornecedor. Também pode ser um desafio explicar por que um algoritmo fez uma recomendação específica, levando a possíveis desafios de auditoria no futuro. 

Desafios comuns de viabilidade organizacional para a IA em compras

Resistência dos usuários

Profissionais de compras podem expressar ceticismo em relação às ferramentas de IA quando já possuem processos bem embutidos e abordagens de tomada de decisão. Explicar os fatores de mudança e gerenciar as expectativas dos funcionários ao longo da implementação é fundamental para uma implantação bem-sucedida. Isso pode resultar em forte oposição da liderança ou potencialmente liderar a função no caminho errado.

Aligning to wider AI goals

The AI use case you want to trial may address a specific procurement problem but does not align with the wider organizational AI strategy. This can result in strong opposition from leadership or potentially lead the function down the wrong path.

Falta de habilidades internas de IA

O mercado de IA está mudando constantemente; portanto, o desenvolvimento das habilidades técnicas internas necessárias para executar ou fazer alterações em sua iniciativa após sua implantação pode ser um desafio. 

Estrutura organizacional

Pode ser necessário considerar alterações na estrutura organizacional geral para fazer o melhor uso dos benefícios da IA, por exemplo A capacidade de liberar dentro de uma função pode resultar em requisitos para novas definições de função ou mudanças apropriadas nas estruturas da equipe. 

Calculando o retorno do investimento de IA

Além de possíveis fatores de viabilidade, a ferramenta de IA geralmente requer investimento inicial significativo. Os departamentos de compras precisam avaliar cuidadosamente os custos potenciais em relação aos benefícios e criar um caso apropriado para a mudança. 

É fácil ser varrido na excitação atual sobre a IA, mas as decisões de investimento sempre devem ser baseadas em fundações sólidas. Recomendamos comparar o retorno do investimento com outros investimentos alternativos ou cenários de linha de base para determinar quais ferramentas de IA valem a pena perseguir. 

Categorias de benefícios-chave para um potencial caso de negócios de compras de IA

Vale ressaltar que a maioria dos principais fornecedores de software de compras está começando a desenvolver complementos de IA em seus sistemas existentes. Isso pode oferecer uma abordagem adversa mais econômica e menos de risco do que a implementação de uma ferramenta nova. Também ajudaria a mitigar o desafio de integrar ferramentas de IA ao seu cenário de tecnologia existente, que de outra forma pode exigir um esforço significativo. 

Uma abordagem pragmática para IA em compras

Casos de uso de IA novos e existentes oferecem benefícios potenciais significativos às funções de compras, mas uma abordagem pragmática para avaliar e implementá -los sempre deve ser adotada. Trialling Diferentes casos de uso em pequena escala, por exemplo A aquisição de uma categoria de produtos ou a implantação de ferramentas em uma região pode ser um ponto de partida apropriado para os líderes que procuram embarcar em sua jornada de IA.

Consider the cost, compatibility, scalability, security and organizational context of your proposed initiatives before committing to significant investment. Trialling different use cases on a small scale e.g. procuring one category of products, or deploying tools within one region, may be an appropriate starting point for leaders looking to embark on their AI journey.

Uma abordagem avessa ao risco também pode ser adotada ao implementar os casos de uso desejados. Por exemplo, use abordagens de compras assistidas pela AI, em vez de optar por seleção totalmente autônoma do comprador, uma perspectiva que muitos profissionais de compras podem ser cautelosos de adotar. A IA Tooling parece definida para trazer.

As the technology matures in this space, becoming more accessible and affordable, various other use cases are certain to emerge.

Procurement leaders should make sure they stay informed of the latest developments to maintain a competitive edge and unlock the transformative potential that AI tooling looks set to bring.