Com muita frequência, os projetos de TI de alto perfil chamam a atenção pelos motivos errados. A ambição e a complexidade da agenda de tecnologia de hoje está testando nossa capacidade de oferecer. Os programas têm cada vez mais grandes orçamentos e escopo global, arquiteturas altamente integradas e estruturas de gerenciamento complexas. O resultado líquido? A ação corretiva chega tarde e é necessária uma intervenção significativa para recuperar o projeto. Um orçamento excedido, ou um marco perdido, não é um sinal claro: mesmo os projetos de melhor execução podem enfrentar esses problemas. Solicitações repetidas de extensões de orçamento e cronograma, relacionamentos de fornecedores tensos e dependências externas de alto risco podem indicar problemas significativos de gerenciamento de projetos. Caso contrário, o custo de uma reviravolta-retrabalho, atraso e baixa-pode invalidar facilmente o caso de negócios do projeto. ”
In this environment, IT managers are struggling to keep pace and the early warning signs of trouble are often missed. The net result? Corrective action comes too late and significant intervention is needed to get the project back on track.
Recognize the warning signs of a failing IT project
Distinguishing a well-managed project needing support from a project on the verge of failure can be difficult. A budget exceeded, or a milestone missed, is not a clear-cut sign: even the best run projects can face these problems.
However, design decisions unravelling in the build process, end-users querying the business case and large-scale change requests all suggest a project lacking solid foundations. Repeated requests for budget and timeline extensions, strained supplier relationships and high-risk external dependencies can indicate significant project management issues.
Spotting a project in serious difficulty early is critical. Otherwise, the cost of a turnaround – rework, delay and write-off – can easily invalidate the project’s business case.”
Estabelecimento de uma estratégia de reviravolta para um projeto de TI com falha
Tendo identificado o problema, você precisará de tempo para fazer um gabinete. O gerente pode não ser objetivo o suficiente para
The current project manager may not be objective enough to PROJETO O PROCESSO DE RECURSO, então considere Estabelecendo uma revisão independente. Data.
Have the team examine the business case, existing capability and progress to date. If the business case remains sound and the assets built to date have value, think about taking corrective action while the project continues. If the business case is in question and team productivity is low, consider a project stand-down.
O custo irrecuperável deve ser mantido fora da decisão, mas reconheça que a reputação provavelmente estará em risco. Determine a equipe de liderança do projeto daqui para frente e trabalhe a recomendação com o grupo de direção. Em ambos os casos, o projeto está faltando a direção e o suporte necessário para corrigir as coisas. Eles podem manter a placa alinhada e liderar um processo eficaz de tomada de decisão? O sucesso do projeto deve ser incorporado em suas medidas anuais de desempenho. Passe algum tempo esclarecendo e atualizando novos membros sobre suas responsabilidades. Por fim, verifique se o conselho está bem informado sobre o status do projeto e as principais decisões a serem tomadas. O negócio não diminuirá seu ritmo. Em vez disso, o projeto deve se adaptar. Muitas vezes, é melhor desafiar o trabalho que resta a fazer, examinando o custo e o benefício de itens de entrega longa. Resista à tentação de cronogramas acelerados e atividade paralela agressiva: a equipe não estará à altura da tarefa. Procure reduzir o risco, quebrando os laços com dependências externas. O conhecimento adquirido com um primeiro lançamento e feedback antecipado de uma comunidade de usuários finais ao vivo podem fazer uma entrega em dois estágios da mesma forma eficaz. Pegue a história reta e ensie -a bem. Seja preciso, honesto e demonstre lições aprendidas com o passado. O moral pode ser baixo, e a produtividade e a qualidade podem ter sofrido como resultado. Contas, promovendo a colaboração e os marcos de desempenho concordantes. Relacionamentos
Validate the governance process
Very often the board of a failing project is made up of the busiest of executives, or those that are neither affected nor motivated by the project’s success. In either case, the project is missing the direction and support needed to put things right.
You must be confident that the chair of the steering group is still the best person for the role. Can they hold the board in line and lead an effective decision making process?
Ensure that the business sponsor has a vested interest in the project’s success, carries the confidence of the business community and is empowered to speak on their behalf.
The main supplier (where there is one) should have a voice at the table to ensure transparency and provide access to their market insight.
Board members must feel accountable and project success should be built into their yearly performance measures. Spend time clarifying and bringing new members up to speed on their responsibilities. Finally, ensure the board is well briefed on the project’s status and the key decisions to be made.
Simplify the plan for turnaround
Many turnaround projects end up chasing moving goalposts as the business develops faster than the project’s delivery cycle. The business will not slow its pace. Instead, the project must adapt.
Ramping up resources in a turnaround scenario should be a last resort. It is often better to challenge the work left to do by examining the cost and benefit of long lead-time items. Resist the temptation of accelerated timelines and aggressive parallel activity: the team will not be up to the task. Look to reduce risk by breaking ties with external dependencies.
Push for a conservative delivery plan and offer a follow-on phase that completes any remaining objectives. The knowledge gained from an early first release and feedback from a live end-user community can make a two-stage delivery just as effective.
This claim may bring robust challenge from the business so have the board on side early. Get the story straight and rehearse it well. Be accurate, honest and demonstrate lessons learned from the past.
Set a new standard for project management
The project team is likely to be feeling battered and bruised. Morale may be low, and productivity and quality might have suffered as a result.
People are the major asset of any project and you need to restore the team’s confidence fast.”
Work with the project manager to identify those that are carrying the project and those that are holding it back. Deal with the detractors first, working through the HR implications.
Bolster the leadership team next by clarifying accountabilities, fostering collaboration and agreeing performance milestones. Where possible, bring in experienced delivery experts to shore up capability gaps and introduce project best practices. Ensure there is a balance between delivering the plan and building internal capability.
Make yourself visible and communicate the new standard of acceptable quality. Look for the right behaviors and celebrate a few good examples.
Invest in stakeholder relationships
Não espere alterar o ceticismo da empresa com algo além de resultados de entrega. Eles já ouviram tudo antes. ”
Escolha cuidadosamente alguém para gerenciar o relacionamento comercial e dar a eles uma posição de chumbo no Gerenciamento de projetos Team. Verifique se eles se sentem em conjunto pelo sucesso do projeto e especificamente para obter o caso de benefícios. Ambientes de projeto grandes, portanto, apoie-os para ter sucesso.
Involve the business community in the selection process and push hard to get someone with the right level of seniority and subject matter expertise. Few business people have experience operating within large project environments, so support them to be successful.
Agree the ground rules up-front for negotiating project scope in exchange for business support.
Finally, make sure the project team is managing the broader stakeholder group. The project is still in the early stages of recovery, and strong relationships may be important further on down the line.
See it through
O caminho para a recuperação do projeto raramente é direto. Embora as diretrizes acima possam ajudar, a recuperação do projeto é muito mais do que apenas aplicar um conjunto de regras e executar um 'plano padrão'. Copiado!
With investment at risk, reputations on the line and the demands of the business escalating, only clear thinking, decisive action and tough negotiation can take the heat out of a project at boiling point.
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