O Comprador Inteligente: Como Selecionar um Parceiro de Migração S/4HANA

Independente Sua abordagem de migração S/4HANA, o programa de implementação sempre apresentará um desafio complexo. Selecionando a integração correta do sistema (SI) Parceiro e estabelecer as maneiras certas de trabalhar, ajudará a minimizar o Risco de que as coisas dão errado e ajudarão a resolver as coisas se o fizerem. 

O que é um parceiro SI? 

Um parceiro SI é uma organização que pode assumir a responsabilidade pela entrega de negócios habilitados para tecnologia Transformação. Seu papel típico em um programa de migração S/4HANA pode incluir:

• liderando e/ou apoiando a entrega de um projeto ou programa, geralmente assumindo a responsabilidade geral por seus resultados
• fornecendo um problema de implementação de Ranteiro e de tamanho geral e que é necessário, com uma equipe de implementação e tamanho de um terceiro, com a equipe de implementação e tamanho geral, e a equipe de implementação de um terceiro em termos de destaques e de um tamanho, que é necessário, com um problema, que é necessário, com uma equipe de implementação e de tamanho real, e a equipe de implementação de um terceiro, com a denominamento e a implementação de tamanho geral, e a equipe de destaques e a implementação de tamanho geral e que é necessário, com a implementação e a implementação de um terceiro, com a denominada. Abordagens e metodologias testadas. 
• Engaging with third party subject matter experts where required 
• Reducing overall risk by using best-of-breed and tried and tested approaches and methodologies. 

É importante observar que os parceiros do SI não são:

• Aumentação de recursos, para necessidades de negócios ou técnicas. 
• Uma loja de desenvolvimento, fornecendo informações técnicas altamente especializadas para componentes de solução específicos. 

Como ser um 'comprador inteligente'

Preparando -se para a seleção S/4HANA SI Requer se tornar um 'comprador inteligente'. Durante o processo de seleção, você precisa ser claro sobre o que deseja, configure -se para gerenciar com eficiência e garantir que o programa tenha a capacidade certa disponível. 

Definindo o que você precisa de um Si

Para obter o melhor de um SI durante uma migração S/4HANA, você precisa ter certeza do que precisa deles. O estabelecimento de uma parceria bem -sucedida com um SI requer articulação claramente do estado futuro, entre tecnologia, processo e pessoas. Em seguida, você precisa analisar os serviços de implementação necessários do SI para entregar essa visão. 

As organizações clientes também precisam pensar em termos de seus acordos contratuais e decidir que tipo de corrimão eles estão preparados para implementar para garantir que os resultados comerciais sejam alcançados. Isso exigirá o risco de equilíbrio com recompensa. Por exemplo, o comprador pode optar por um contrato de preço fixo para mitigar o risco de custos em espiral, mas isso aumenta o risco de o SI buscar encerrar o programa o mais rápido possível, potencialmente correndo o risco de qualidade geral. Um comprador inteligente considerará cuidadosamente o apetite de sua organização e identificará o conjunto certo de trade-offs. 

Outro fator crítico para determinar suas necessidades é a capacidade de olhar para dentro: comece avaliando sua própria composição e cultura organizacional, o que afetará o relacionamento do SI. A organização prefere AGILE à entrega de cascata? O que Habilidades e Experiência A equipe de programa interna já traz? A entrega na costa ou offshore é preferida ou uma mistura de ambos? Esses são os tipos de problemas que o comprador inteligente deve definir antes de contratar um SI. 

Como gerenciar seu parceiro de implementação

Um comprador inteligente já está pensando em gerenciamento eficaz do SI desde o início. Mesmo durante o processo de seleção do SI, a organização do cliente deve considerar maneiras de trabalhar e como manter a responsabilidade em toda a migração, transição e pós-prolongamento do S/4HANA. 

Clientes sofisticados entendem que o sucesso depende fortemente da construção de um relacionamento confiável. O cliente precisa ser capaz de fornecer ao SI um nível apropriado de autonomia - e responsabilidade correspondente - mantendo a capacidade de intervir se e quando necessário. 

Isso liga para acordos contratuais e comerciais. Embora você não queira necessariamente gerenciar o contrato, precisa ser capaz de puxar as alavancas certas ao longo da jornada S/4HANA. Isso pode incluir incentivos apropriados, como pagamentos de marcos ou resultados, ou a oferta de acordos de longo prazo, como contratos de suporte. 

Uma boa relação de trabalho repousa nas pessoas envolvidas. Do topo da cadeia até a estrutura do programa, o comprador inteligente considera responsável por qual parte do escopo. Crucialmente, isso inclui combinar os executivos seniores certos de ambos os lados, para que qualquer escalada possa ser tratada de maneira eficaz. 

Algumas organizações chegam ao ponto de implementar uma camada de gerenciamento além do programa, especificamente para relacionamentos de fornecedores. Sua missão inclui uma avaliação regular do nível macro das medidas qualitativas e quantitativas da saúde do relacionamento. Este não será o mecanismo certo para todas as organizações, mas alguns acharão que vale a pena considerar. 

Garantir que seu programa tenha capacidade apropriada

Da mesma forma, a capacidade do seu programa terá um grande impacto sobre como você trabalha efetivamente com um SI e, portanto, você precisa considerar esses problemas antecipadamente. Isso inclui fatores como:

• O tamanho e a habilidade da sua equipe do programa
• se você precisa de especialistas em assuntos externos e como se envolverá com eles, incluindo seus provedores de tecnologia relevantes
• 910 OSTERNAÇÕES ENCONTRAMENTOS | Um nível apropriado de conhecimento interno permitirá melhor relacionamentos semelhantes a pares com os especialistas em SI e a capacidade de entender e gerenciar a nova solução a longo prazo. Para fornecer ao SI o conhecimento comercial necessário, a equipe do programa do lado do cliente precisa saber exatamente por que as coisas são feitas no momento. Isso permite uma melhor tomada de decisão, seja para manter maneiras existentes de trabalhar ou incentivar a mente aberta sobre possíveis melhorias. 
• Third-party program assurance.

Often, client organizations overlook the need for internal training on solutions. An appropriate level of internal knowledge will better enable peer-like relationships with the SI experts, and the ability to understand and manage the new solution over the long term.

This is equally true for awareness and understanding of current business processes, which shouldn’t be the exclusive domain of subject matter experts or end users if an S/4HANA program to be successful. To provide the SI with necessary business knowledge, the client-side program team needs to know precisely why things are done at present. This enables better decision-making, whether that is to retain existing ways of working or to encourage open-mindedness over potential improvements. 

A criação da equipe de programa interno correto sempre exigirá um grau de recurso comprometido. Os programas S/4HANA mais bem -sucedidos atrairão as melhores pessoas de todo o negócio para se dedicar ao projeto. Com muita frequência, os clientes subam isso e esperam que o SI pegue a folga quando pudessem considerar um equilíbrio mais ideal.  

O comprador inteligente garante que o caso de negócios aborda o preenchimento de funções e visa garantir o necessário Compromisso do patrocinador sênior. governança e capacidade. Pode parecer óbvio, mas surpreendentemente, muitas organizações não examinam esses detalhes -chave antes de selecionar seu SI. 

Setting yourself up for success with an SI partner 

Choosing the right SI partner for an S/4HANA migration requires careful consideration of the program objectives, governance and capability. It may sound obvious but surprisingly, many organizations fail to examine these key details prior to selecting their SI. 

Adotar uma estrutura de "comprador inteligente" ajudará a evitar esse erro comum. As organizações clientes precisam pensar em suas necessidades ao longo do ciclo de vida da implementação, que inclui a definição de uma ambição clara e o estado final -alvo, avaliando a cultura e habilidades internas e a criação dos mecanismos de governança e responsabilidade corretos.  

Esses fatores ajudarão o cliente a encontrar o SI certo e estabelecer os termos contratuais corretos e também a criar uma parceria bem -sucedida ao longo do programa. Isso não apenas garante que você atinja os benefícios desejados de S/4Hana, mas talvez quase tão importante, permite uma jornada muito mais suave para chegar lá.